Recepcionista IA: cómo funciona el precio y qué plan elegir

Si buscas cuánto cuesta una recepcionista con IA, encontrarás cifras muy distintas. Casi siempre se debe a lo mismo: cada plan incluye un número distinto de llamadas y de funciones. Entender cómo se calcula el precio te permite elegir bien y no pagar de más.

Cómo se calcula el precio

La mayoría de las recepcionistas con IA usan un modelo con tres partes:

Parte	Qué es
Cuota mensual	El precio fijo del plan
Llamadas incluidas	Las llamadas que cubre esa cuota cada mes
Llamada adicional	Lo que cuesta cada llamada por encima de las incluidas

Es el mismo modelo que una tarifa de móvil con datos incluidos: pagas una cuota que cubre tu uso normal y, si un mes recibes más llamadas, pagas solo las que pasan del límite. Los planes superiores incluyen más llamadas y un precio por llamada adicional más bajo.

La ventaja de este modelo es que pagas según el uso real. Un negocio con pocas llamadas no paga lo mismo que uno con cientos, y un mes flojo no te cuesta como uno fuerte.

Qué cambia entre un plan y otro

Además de las llamadas incluidas, los planes suelen diferenciarse en:

• Reservas en tu calendario: Google Calendar, Microsoft 365, Cal.com o Calendly.
• Conexión con tu CRM, para que cada llamada llegue como contacto con su resumen.
• A cuántos teléfonos puede pasarte la llamada cuando hace falta una persona.
• Número de teléfono para tu negocio, si no quieres usar el tuyo.
• Botón de llamada en tu web, para que los visitantes hablen con la recepcionista desde el navegador.

Antes de elegir, decide cuáles necesitas de verdad. Si no reservas citas por teléfono, no te hace falta pagar por la integración de calendario.

Cómo elegir tu plan en tres pasos

1. Cuenta tus llamadas no atendidas. Mira el registro del teléfono de un mes normal. Si usas el desvío condicional, la recepcionista solo atiende las que tú no coges, no todas.
2. Elige las funciones que necesitas de la lista anterior.
3. Compara el coste total de los planes que encajan:

Coste mensual = cuota + llamadas adicionales × precio por llamada adicional

Ejemplo con dos planes ficticios para que veas el cálculo:

Concepto	Plan A	Plan B
Cuota	40 €/mes	70 €/mes
Llamadas incluidas	30	100
Llamada adicional	0,50 €	0,40 €

Con 60 llamadas al mes: el plan A cuesta 40 € + 30 × 0,50 € = 55 €; el plan B, 70 €. Te conviene el A.

Con 100 llamadas al mes: el plan A cuesta 40 € + 70 × 0,50 € = 75 €; el plan B sigue en 70 €. Te conviene el B.

El punto en el que cambia la elección depende de tus llamadas reales, por eso merece la pena contarlas.

Recepcionista IA frente a una persona

Una recepcionista a jornada completa cuesta varias veces más que cualquier plan de IA, contando sueldo y seguridad social. Pero la comparación justa no es “IA o persona”, sino qué llamadas cubre cada una:

• Una persona atiende mejor las llamadas complicadas, pero tiene horario, vacaciones y no puede coger dos llamadas a la vez.
• La IA cubre los huecos: las llamadas mientras trabajas, a la hora de comer, por la noche y los fines de semana.

Muchos negocios combinan las dos: la persona en horario y la IA para todo lo que se escapa.

Qué preguntar antes de contratar

• ¿Cuántas llamadas incluye cada plan y cuánto cuesta la llamada adicional?
• ¿Puedo cambiar de plan cuando quiera si mis llamadas suben o bajan?
• ¿Puedo mantener mi número y desviar solo las llamadas que no cojo?
• ¿Qué funciones incluye cada plan: calendario, CRM, transferencias, número propio?
• ¿Hay permanencia?

Y RingParrot

RingParrot tendrá planes con llamadas incluidas y un precio claro por llamada adicional, para que pagues según el uso real de tu negocio. Si te apuntas a la lista de espera y marcas la casilla del precio, te enviamos el precio de lanzamiento antes que a nadie.

Mira también cómo atiende el loro las llamadas de cada sector y todo lo que puede hacer por tu negocio.