Diseña el recorrido de tus llamadas

Decidir qué pasa con cada llamada suele exigir una centralita y alguien que sepa configurarla. En RingParrot lo diseñas como un árbol: tu teléfono arriba y, debajo, las reglas que decide cada camino.

Cómo se diseña el flujo

1. Arriba está tu número. Es por donde entran todas las llamadas.
2. Añades comprobaciones arrastrándolas al árbol:
   • Horario: ¿estás abierto ahora?
   • Festivos y vacaciones: ¿hoy es un día especial?
   • Opciones para quien llama: “si es una urgencia, dilo” o “para citas, di cita”.
3. Cada rama termina en un destino: recepción, tu móvil, la app o el loro.
4. Pruebas el flujo simulando una llamada a una hora concreta antes de activarlo.

Un ejemplo típico

• En horario → suena en recepción 20 segundos → si nadie coge, contesta el loro.
• Fuera de horario → contesta el loro directamente.
• Festivo → contesta el loro, dice cuándo reabres y ofrece reservar para la vuelta.
• Urgencia → el loro te avisa y te pasa la llamada.

Para qué te sirve según tu negocio

• Clínicas: recepción en horario, el loro en la hora de comer y fuera de horario.
• Talleres: las averías en carretera van al teléfono de guardia.
• Reformas: las urgencias, a tu móvil; los presupuestos, al loro.
• Peluquerías: todas las citas al loro cuando el salón está lleno.

Lo que tienes que saber

Los festivos se pueden cargar por país, comunidad o municipio, y añadir tus propias vacaciones. Cada rama que pasa la llamada a un teléfono externo tiene coste de llamada saliente; el editor te lo indica para que lo tengas en cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos técnicos? No. Se diseña arrastrando bloques, sin escribir configuración.

¿Puedo tener un flujo distinto en verano? Sí, puedes programar horarios especiales con fecha de inicio y fin.