Reserva citas en tu agenda

La llamada más habitual en un negocio con agenda es para pedir, cambiar o anular una cita. Son llamadas cortas y repetitivas, perfectas para que las resuelva el loro sin que tengas que devolver ninguna.

Cómo funciona la reserva de citas

1. Le cuentas tus servicios: qué ofreces, cuánto dura cada uno y, si trabajas en equipo, quién hace cada servicio.
2. Conectas tu calendario, o usas la agenda de la app de RingParrot si no tienes ninguno.
3. El cliente pide cita por teléfono. El loro pregunta qué servicio quiere y cuándo le viene bien.
4. Busca un hueco que encaje con la duración del servicio y con la persona adecuada.
5. Confirma la cita durante la llamada y te deja el resumen.

Cambios y anulaciones

El loro también mueve y anula citas. Cuando un cliente anula, el hueco vuelve a quedar libre para la siguiente persona que llame. En negocios con mucha demanda, recuperar esas horas es tan importante como conseguir clientes nuevos.

Para qué te sirve según tu negocio

• Peluquerías: distingue un corte de unas mechas, que necesitan más tiempo.
• Clínicas: reserva con el profesional correcto según el tipo de consulta.
• Talleres: respeta cuántos coches puedes recibir cada día.
• Reformas: agenda visitas para valorar trabajos en los huecos que tú le marques.

Lo que tienes que saber

Tú pones las reglas: con cuánta antelación se puede reservar, qué servicios se reservan por teléfono y cuáles prefieres confirmar tú. Si un cliente pide algo que no encaja, el loro ofrece alternativas o toma nota para que le llames.

Preguntas frecuentes

¿Dónde aparecen las citas? En tu calendario conectado, como Google Calendar, Microsoft 365, Cal.com o Calendly, o en la agenda de la app.

¿Puede reservar dos servicios seguidos? Sí, si le indicas la duración de cada uno.

¿Y si quiero aprobar cada cita? Puedes configurar que las deje como pendientes de confirmar.